۱. نگویید: «هنوز متن را تکمیل نکرده*ایم، ولی می*شود یک پیش*طرح بزنی؟»

چرا؟ کارشناسان بازاریابی جملهٔ مشهوری دارند که «حکمران، محتوا است.» طراحی باید بر محور محتوا انجام شود نه برعکس. اینکه محتوا به بهترین شکلش ارائه شود بهتر است تا اینکه آن را در یک طرح موجود بچپانیم. جدا از اینکه برگشتن و اصلاح طرح برای تناسب با متن، هم برای طراح و هم شرکت شما وقت*گیر است.
هنوز متن را تکمیل نکرده*ایم، ولی می*شود یک پیش*طرح بزنی؟
۲. نگویید: «می*شود لطفا یک کار فوری انجام دهی؟»

چرا؟ مطمئنید می*خواهید فوری باشد؟ اصلا می*دانید چه کارهایی دارد؟ طراح شما احتمالا با رغبت می*پذیرد که یک کار اضافی در اینجا یا دستکاری کوچکی در آنجا انجام دهد، ولی ممنون خواهد شد اگر بپرسید که چقدر وقت خواهد لازم داشت. طراحان می*توانند تخمین خوبی بزنند و زمان لازم را به شما بگویند.
می*شود لطفا یک کار فوری انجام دهی؟
۳. نگویید: «می*شود در فرمتی قرارش بدهی که بتوانیم ویرایش کنیم؟»

چرا؟ اگر فایل منبع قابل ویرایش را می*خواهید پس احتمالا نرم*افزار تخصصی طراحی هم لازم دارید و اگر خودتان دانش طراحی نداشته باشید این خطر هست که پروژهٔ عزیزتان را بدتر خراب کنید. اگر یک طرح حرفه*ای لازم دارید که می*خواهید مرتبا ویرایشش کنید بد نیست به گزینه*ای مثل سرویس Canva فکر کنید.
می*شود در فرمتی قرارش بدهی که بتوانیم ویرایش کنیم؟
۴. نگویید: «می*شود چندین نسخهٔ متفاوت بزنی؟ وقتی نسخهٔ مناسب را ببینیم می*فهمم چه می*خواهم.»

چرا؟ فرض کنید دارید یک کت*وشلوار یا لباس مجلسی دست*دوز و گران می*خرید. آیا به خیاط می*گویید «می*شود شش مدل مختلف برایم بدوزی؟ وقتی مدلی که دوست داشتم را ببینم، انتخاب می*کنم و پول همان را می*دهم.» البته که نه. اینکه طراحی گرافیک یک کار دیجیتالی است دلیل نمی*شود که وقت و زحمت کمتری ببرد. بهتر است اول یک شرح درخواست با جزئیات – از جمله اطلاعات مخاطب هدف، تن یا نمای مورد نظر، بودجه و از این قبیل – تهیهٔ کنید تا طراح دقیقا بفهمد دنبال چه هستید.
می*شود چندین نسخهٔ متقاوت بزنی؟ وقتی نسخهٔ مناسب را ببینیم می*فهمم چه می*خواهم.
۵. نگویید: «می*شود فتوشاپش کنی…؟»

چرا؟ بله، فتوشاپ و دیگر نرم*افزارهای طراحی پیشرفته می*توانند کارهای عجیبی انجام دهند. ولی نه هر کاری؛ گاهی از طراح کارهایی خواسته می*شود که از نظر فنی ناممکن است. و حتی اینکه می*توانید کاری را انجام بدهید دلیل نمی*شود که انجام بدهید. از طراحتان بخواهید که به شما بازخورد و نقد سازنده بدهد؛ او معمولا خوب می*داند که چه چیزی برای طرح شما جواب می*دهد یا نمی*دهد.
می*شود فتوشاپش کنی...؟
۶. نگویید: «می*شود فقط یک تغییر دیگر بدهم؟ قول می*دهم آخری باشد.»

چرا؟ هم شما می*دانید و هم طراحتان می*داند که احتمالا باز هم تغییرات دیگری در کار خواهد بود. به هر حال تا همین حالا هم چندین دستکاری طلب کرده*اید. پس صادق باشید و عذرخواهانه درخواستتان را اینطور بگویید: «واقعا ببخشید که مرتبا وقتت را می*گیرم، ولی یک تغییر دیگر هم هست که می*خواهم اعمال کنی.» طراح گرافیک هم مثل شما وقتش گرانبها است. پس دفعهٔ بعد اول چند مورد تغییرات درخواستی را یکجا جمع کنید و بعد به او اعلام کنید، و او هم قدردان شما خواهد شد.
می*شود فقط یک تغییر دیگر بدهم؟ قول می*دهم آخری باشد.
۷. نگویید: «می*شود کاری کنی که دقیقا شبیه [کار یک طراح دیگر] شود؟»

چرا؟ جدا از مساله مالکیت حقوق اثر، مساله اخلاق هم در میان است. هیچ طراحی نباید با کپی کردن کار هنرمند دیگری راحت باشد، و شما هم نباید چنین انتظاری از کسی داشته باشید. سعی کنید نکته*هایی که نظرتان را جلب کرده به طراح نشان بدهید و بگذارید با الهام از آنها کار خودش را بسازد.
می*شود کاری کنی که دقیقا شبیه [کار یک طراح دیگر] شود؟
۸. نگویید: «می*شود این عکسی که از اینترنت پیدا کردم را کار کنی؟»

چرا؟ کمک گرفتن از گوگل یا جستجوگرهای دیگر برای یافتن عکس گاهی مشکل*ساز می*شود. مثلا مشابه مورد قبلی ممکن است مشکل مالکیت معنوی پیش بیاید. و به علاوه احتمالا این تصویر اصلا در طرح شما قشنگ نمی*شود چون رزولوشن پایینی دارد.
می*شود این عکسی که از اینترنت پیدا کردم را کار کنی؟
۹. نگویید: «آیا می*شود این را تا فردا تمام کنی؟»

چرا؟ چون طراحی گرافیک یک فرایند آنی نیست که با چند کلیک موس تمام شود. هر پروژه*ای فرایند و زمان خودش را می*طلبد. در واقع بعضی طرح*ها ممکن است یک روزه سر هم شود ولی بعضی دیگر خیلی خیلی بیشتر زمان می*برد. اگر یک طراح گرافیک را می*خواهید به کار بگیرید، محدودیت*های زمانی*تان را به او اطلاع بدهید و یک تخمین واقع*گرایانه از زمان انجام کار از او بخواهید.
آیا می*شود این را تا فردا تمام کنی؟
۱۰. نگویید: «من کسی را می*شناسم که با نصف این قیمت کار می*کند. می*شود نرخت را اصلاح کنی؟»

چرا؟ طراح گرافیک دستمزدش را برحسب نکات مختلفی تعیین می*کند: محل، هزینهٔ زندگی، سبک، مهارت، تجربه، و خیلی چیزهای دیگر. هر طراحی مجموعه توانایی*ها و قدرت*های مختلفی برای ارائه دارد و هیچ فرمول مشخصی برای تعیین دستمزد مناسب و «عادلانه» وجود ندارد. ولی در کل همانقدر آش می*خورید که پول بدهید، پس باید ببینید کدام ویژگی*های طراح برایتان مهم است (سرعت؟ کیفیت؟ اصالت؟ شهرت؟ شخصیت؟) و البته نمی*گوییم دستمزد قابل مذاکره نیست، ولی اگر در اولین برخوردتان با طراح سعی کنید کارش را پایین بیاورید ـ یعنی قیمت کمتری پیشنهاد بدهید و همان کیفیت را بخواهید ـ تاثیر منفی و نامحترمانه*ای در نظر طراح دارد.
من کسی را می*شناسم که با نصف این قیمت کار می*کند. می*شود نرخت را اصلاح کنی؟
۱۱. [وسط پروژه] نگویید: «راستی این موارد مرتبط دیگر را هم علاوه بر طرح اولیه می*خواهم. می*شود انجامش دهی؟»

چرا؟ گسترش دادن پروژهٔ طراحی در وسط کار آن هم بعد از توافق بر سر موارد مشخص (مثل توافق روی یک پکیج لوگو، و بعد درخواست اضافی برای کارت ویزیت و سربرگ،) از دید طراح یکی از بدترین کارهایی است که می*توانید انجام دهید – به*خصوص اگر انتظار داشته باشید با همان دستمزد اولیه این کار را بکند. در اینجاست که شرح درخواست (دوباره) به کار می*آید. گنجاندن کل گسترهٔ پروژه در شرح درخواست کمک می*کند که شما و طراح هماهنگ باشید و بتوانید وقت و بودجه*تان را متناسب با هم برنامه*ریزی کنید.
راستی این موارد مرتبط دیگر را هم علاوه بر طرح اولیه می*خواهم. می*شود انجامش دهی؟
۱۲. نگویید: «می*توانی چشمگیرش کنی؟»

چرا؟ متاسفانه طراح بلد نیست ذهن شما را بخواند. در نتیجه وقتی که می*خواهید روی طرحی راهنمایی یا بازخورد بدهید، سعی کنید تا جای ممکن واضح حرف بزنید. طراح شما منظورتان از توصیف*های گنگی مثل «توی چشم باشد» یا «مدرن» یا «شیک» را نمی*فهمد، مگر اینکه با شرح جزئیات یا نشان دادن مثال*هایی شبیه چیزی که می*خواهید دقیقا بگویید که منظورتان از این توصیف*ها چیست و دنبال چه هستید.
می*توانی چشمگیرش کنی؟
۱۳. نگویید: «می*شود لوگو را خودت از سایت بگیری؟»

چرا؟ ذخیره یا گرفتنِ اسکرین*شات لوگو از روی سایت شرکت، یا صفحه فیسبوک یا هر منبع آنلاین دیگری اساسا کیفیت به*دردبخوری به*دست نمی*دهد، به ویژه برای پروژه*های چاپی. لوگو باید رزولوشن خوبی داشته باشد تا در طرح واضح و تمیز نمایان شود؛ و رزولوشن لازم برای وب و چاپ با هم تفاوت دارد. فرمت ایده*آل برای تحویل لوگو، فایل وکتور است که می*توان آن را به هر اندازهٔ کوچکتر یا بزرگتری رساند بدون آنکه در کیفیتش تغییری پیدا شود. فرمت*های متداول فایل وکتور، AI (فایل منبع Adobe Illustrator) و EPS است. اگر خودتان نمی*توانید، طراح اصلی لوگوی شما باید بتواند یک فایل مناسب برایتان فراهم کند.
می*شود لوگو را خودت از سایت بگیری؟
۱۴. نگویید: «چطور است برگردیم به همان ایدهٔ اولیه*ات؟»

چرا؟ طراح برای این طراح شده که توانایی هنری و فنی لازم برای انجام کارِ خوب را دارد. به جای اینکه نسخه*های مختلفی از یک ایدهٔ طرح طلب کنید، گاهی بهتر است به طراح*تان اعتماد کنید. بعد از اینکه توضیح دادید چه لازم دارید، بگذارید طراح خودش بهترین طرحش را پیدا کند. بعد خوب و با دقت به طرح نگاه کنید – مثلا یکی-دو روزی رویش فکر کنید یا آن را به یک نفر دیگر که کمی با طراحی یا صنعت شما آشنایی دارد نشان بدهید – و مطمئن شوید تغییراتی که در نظرتان است واقعا لازم و قابل توضیح است. وقتی طرح اولیه دقیقا همان چیزی است که خواسته*اید، بهتر است وقت طراح*تان را با آزمایش*های بی*پایان هدر ندهید.
چطور است برگردیم به همان ایدهٔ اولیه*ات؟